Bestelinformatie

Bestellen bij Lowlens.nl
Om de kans op fouten bij het bestellen van uw contactlenzen zo klein mogelijk te maken heeft Lowlens een speciaal bestelsysteem voor u ontwikkeld. Het kan echter zo zijn dat uw contactlenswensen of lenzenvloeistof niet in het bestelsysteem voorkomen. Neem in dat geval even contact met ons op via het contactformulier of info@lowlens.nl .


Korte procedure
:

  1. Kies het type contactlenzen wat u wilt bestellen op Categorie, Soort en/ of Fabrikant

  2. Ga bij de juiste lens naar de knop “meer informatie”

  3. Geef de juiste sterkte en het gewenste aantal aan en plaats uw bestelling daarna in de winkelwagen.

  4. Controleer uw bestelling nogmaals op juiste sterkte en aantal. U kunt hier nog corrigeren!

  5. Ga via afrekenen naar uw account of vul uw gegevens (1) is en kies de gewenste verzendwijze (2) en betaalwijze (3). Vul eventueel uw couponcode in en opmerkingen in en plaats uw bestelling.

  6. U ontvangt de bestelling in de meeste gevallen uit voorraad of binnen enkele dagen; bij de specials(cylinder of multifocaal) binnen 4-5 dagen. MTO-lenzen duren tot 14 dagen.

 

Waar dient u op te letten bij het bestellen van contactlenzen:

U vult als eerste de Sterkte in.
De sterkte vindt u op de verpakking aangegeven als S of PWR. Let op! Boven de 6.00 gaat bij de meeste lenzen de sterkte met 0.50 omhoog. De sterkte voor een bril is meestal niet gelijk aan de sterkte voor een contactlens. Er zal vaak een omrekening plaats moeten vinden omdat een brillenglas ongeveer 15 mm (HA=15) vóór het oog staat en een contactlens er pal boven opligt (HA=0). HA staat voor hoonvliesafstand.

Afhankelijk van het type komen na het invullen van de sterkte de volgende in te vullen gegevens tevoorschijn.

Cylinder & as:
Bij torische of a-stigmatische lenzen met een cylinder geeft u de cylindersterkte (Cyl.) en asstand (Ax) aan.

Leestoeslag of Additie :
Bij multifocale lenzen met leesdeel geeft u de leestoeslag (ADD)  aan. Dit kan een getal zijn (+1.50/ +2.00 etc) of aangegeven worden als Low/ Medium / High. Bij sommige lenzen van o.a. Cooper staat er ook nog een letter bij. Dit staat voor D(istance) of N(ear), afhankelijk van het dominante oog. Vraag uw specialist

Andere, soms, nog in te vullen waarden.

De pasvorm; Radius of BC(R):
De pasvorm van een lens is meestal standaard aangegeven. Zijn er meerdere mogelijkheden, dan ziet u een keuzemenu. De pasvorm van de lens is heel belangrijk voor een goed draagcomfort en het uiteindelijke zicht. Een verkeerde pasvorm kan irritaties en zelfs ontstekingen veroorzaken, maar óók de gezichtsscherpte beïnvloeden.. Overeenkomende pasvormgetallen tussen verschillende lenstypen van verschillende merken kunnen dan ook een ander draagcomfort geven. Dit is mede afhankelijk van het gebruikte materiaal (…….filcon), profiel (sferisch of a-sferisch) en diameter. Ieder materiaal heeft zijn unieke eigenschappen waarop de radius berekend wordt door uw contactlensspecialist.

Diameter:
Bij de meeste lenzen is de diameter een vaste waarde en hoeft daarom niet aangegeven te worden, tenzij anders vermeld in het keuzemenu. Let op! Evenals bij de BCR is het wel van belang om altijd de vaste BCR/ Diameter combinatie te gebruiken, bijv. 8.6/14.2

Aantal te bestellen lenzen.
Heeft u alle lensgegevens ingevuld voor de Rechter- en de Linkerlens, dan kunt u het aantal gewenste lenzen per oog aangeven. Dit mag verschillen, afhankelijk van uw behoefte.Hoe meer lenzen u in één keer bestelt, des te lager wordt de kostprijs per lens. Heeft u slechts voor één oog lenzen nodig of heeft u twee verschillende lenstypen, dan vult u slechts voor het gewenste oog de gegevens in en laat u het andere oog op 0.00 staan.

Daarna plaatst u de bestelling in de winkelwagen en gaat u, indien gewenst, naar een volgende lenstype of naar de vloeistofbestelling. U kunt meerdere producten in één keer bestellen.

Winkelwagen.
Hier controleert u of de sterktes en aantallen kloppen en gaat u door naar afrekenen.

Afrekenen en verzenden:
Via afrekenen komt u bij de n.a.w. gegevens, welk u in moet vullen. Wilt u de bestelling naar een ander adres laten sturen, vink dan onderin het vakje “Verzend naar dit adres” uit en kunt u een ander adres invullen.
U vult hier ook uw geboortedatum in.Tegenwoordig vragen veel zorgverzekeraars ook om uw geboortedatum. Deze wordt dan automatisch op uw factuur geprint.
Al deze gegevens vallen onder de wet op de privacy en worden uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt.

Account.
Heeft u al eerder bij Lowlens besteld en toen een account aangemaakt, dan hoeft u niet alle gegevens opnieuw in te vullen, maar kunt u bovenin deze via uw account direct importeren. Heeft u geen account, dan kunt u aangeven om direct een account voor een volgende keer aan te maken.

Betalingswijze:
Hier geeft u aan hoe u wilt betalen: via iDeal of vooruit per  bankoverschrijving. Let u er op dat u bij vooruitbetaling de juiste benaming geeft nl. "Lensplan”te Hoorn". Sommige banken kunnen moeilijk doen als de door u opgegeven naam niet overeenkomt met de naam van de rekeninghouder Lensplan.

Bestellingen buiten Nederland dienen eveneens vooruit betaald te worden. De internationale nummers zijn voor IBAN: NL40 INGB 0008 7540 35 en voor BIC: PSTBNL 21

Couponcode.
Heeft u een coupon of aktiecode gekregen, dan kunt u het couponnummer in het betreffende vak invullen. De aan de coupon gekoppelde aktie wordt door Lowlens automatisch verwerkt.

Opmerkingen.
Daarnaast kunt u in het vak “opmerkingen” nog vragen aan Lowlens kwijt.

Nieuwsbrief.
Lowlens geeft enkele keren per jaar een nieuwsbrief uit met nieuwtjes en aanbiedingen. Wilt u deze NIET ontvangen, vink dan het gekoppelde vakje uit.

Informeren naar uw bestelling .
U kunt bellen via ons telefoonummer (0229 711 300) maar wij zijn gesloten tussen 12.00 3n 14.00 en op zondag/maandag.
Onze voorkeur gaat uit naar informatie geven per internet (Info@lowlens.nl), dan kunnen wij het eerst voor u uitzoeken.