05. Info Herroepingsrecht/ Ruilen

Verzendkosten Nederland Nee

05. Info Herroepingsrecht/ Ruilen

AA
€ 0,00

Herroepingsrecht/ ruilen contactlenzen.


Vóór u de verpakking openmaakt graag de volgende gegevens altijd goed controleren:


Type contactlens (naam), sterkte en diameter.

Ruilen.
Contactlenzen vallen onder de medische hulpmiddelen en mogen daarom vanwege hygiënische redenen na verbreking van de doosjes of verzegeling NIET geruild worden.
Dit geldt niet voor sferische dag- week- en maandlenzen. Deze mogen na  het aanbreken van de doosjes, maar niet van de blisters, binnen 14 dagen geruild worden, met uitzondering van MTO (RX)-lenzen en kleurlenzen (zie hieronder). De kosten voor het retoursturen van uw huis naar ons postadres zijn voor eigen rekening. 
Alle andere speciale  dag-, week, of maandlenzen (kleur, torisch met cylinder of multifocaal met leesdeel, MTO of RX) worden volgens door u ingevoerde specificaties op maat gemaakt en zijn nooit ruilbaar. 
Ruilbaar/ niet ruilbaar wordt op de productpagina aangegeven. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op deze typen contactlenzen. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”


Herroepingsrecht/ annuleren.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van doosjes of blisters niet is verbroken. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen naar onderstaand adres U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (aan uw adres) gecrediteerd . Enkel de kosten voor het retoursturen van uw huis naar ons postadres zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 3,50 tot 7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht altijd eerst contact met ons opnemen via info@lowlens.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.”


Retouradres: Lowlens, Postbus 71, 1620 AA  Hoorn.


 


Schrijf uw eigen review

Alleen als u geregistreerd bent kunt u een beoordeling plaatsen. U kunt inloggen of registeren

Om de kans op fouten bij het bestellen van uw contactlenzen zo klein mogelijk te maken heeft Lowlens een speciaal bestelsysteem ontwikkeld. Het kan echter zo zijn dat uw contactlens of lenzenvloeistof niet in het bestelsysteem voorkomen. Neem in dat geval even contact met ons op via het contactformulier of info@lowlens.nl

Radius of BCR:
De leverbare  pasvorm(en) is/ zijn aangegeven. De pasvorm van de lens is heel belangrijk voor een goed comfort, zeker bij vormvaste of "harde" contactlenzen.  Een verkeerde pasvorm kan irritaties of zelfs ontstekingen veroorzaken. Overeenkomende pasvormen tussen verschillende lenzen/ merken zijn vaak NIET uitwisselbaar en kunnen dan een ander draagcomfort geven, omdat het profiel (sferisch of a-sferisch) anders is.

Sterkte:
De sterkte vindt u op de verpakking. Let op!  Een brilrecept moet anders gelezen worden dan een Contactlensrecept. Een Brilrecept moet door uw specalist omgerekend worden naar een Contactlensrecept en boven de 4.00 gaat bij de meeste lenzen de sterkte met 0.25 of 0.50 omhoog/ omlaag.

Cylinder/as:
Bij lenzen met een cylinder geeft u de juiste cylindersterkte aan. De asstand wordt meestal per 10 of 5 graden aangeduid.

Leestoeslag :
Bij lenzen met leesdeel geeft u de leestoeslag of Add(itie) aan.

Diameter:
Bij de meeste lenzen is de diameter een vaste waarde en gekoppeld aan de BCR. Deze hoeft daarom niet aangegeven te worden, tenzij anders aangegeven wordt.

Informatie:
U kunt bellen via ons telefoonummer (0229 711 300) maar wij zijn niet bereikbaar op zondag/ maandag; tussen 12.00 en 14.00 uur en na 17.00 uur.
Onze voorkeur gaat uit naar informatie geven via e-mail (Info@lowlens.nl), dan kunnen wij uw vraag eerst voor u uitzoeken.

Afrekenen:
Via afrekenen komt u bij de n.a.w. gegevens, welk u in moet vullen. U vult hier ook uw geboortedatum in. Dit is nodig om u, bij veel voorkomende namen te kunnen onderscheiden, zodat wij geen fouten maken bij de registratie van uw bestelling. Uw geboortedatum, valt evenals alle andere n.a.w. gegevens onder de wet op de privacy en wordt uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt.

Betalingswijze:
Hier geeft u aan hoe u wilt betalen: vooruit of via iDeal. Let u er op dat u bij vooruitbetaling de juiste firmabenaming geeft nl. "Lensplan Lowlens te Hoorn". Sommige banken kunnen moeilijk doen als de door u opgegeven firmanaam niet overeenkomt met de naam van de rekeninghouder.

Bestellingen buiten Nederland dienen altijd vooruit betaald te worden. Het internationale rekeningnummer is  IBAN: NL89 INGB 0008 7540 35 t.n.v. Lensplan Lowlens te Hoorn